今泉大伸　社長のブログ

人がやってくれると思わない。自分で動く。 そう決めるだけで、仕事はずいぶん楽になる。

「やってくれているはず」と思うから、
やっていないとイライラする。「なんでやってないの？」
と心の中でつぶやく。

けれど、最初から人をあてにしなければ、感情は揺れない。

気づいた人が動く。動ける人が回す。

小さな会社は、そのくらいのほうが、ちょうどいいのかもしれない。

外注加工会社へ製品の引き取り。

会社に持ち帰り、梱包し、
15時までに運送会社へ連絡。

時間はいつも、ぎりぎりになる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　それなら、帰ってくるついでに、
そのまま運送会社へ持ち込めばどうだろう。

先に送り状を準備しておけば、流れはもっとスムーズになる。

お昼から外注先へ引き取り。段取りは、もう頭の中でできている。

焦らないために、先に動く。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　“ついでに”を上手く使えれば、仕事は少し軽くなる。

学年通信に書かれた“卒業まであと○日”の文字。 いよいよカウントダウンが始まった。

中学校の制服の引き取り。
提出書類の記入。
説明会の確認。 気づけば、やることがいくつも並んでいる。

会社ではホワイトボードに案件を書き出し、
やることリストで段取りを整えるパート社員。

ならば家庭も同じように、
“見える化”してみようかと話していた。

仕事も家庭も、どちらも大切。

いっぱいいっぱいにならないように、
一つずつ、確認しながら進めていく。

卒業までの○日も、
きっとあっという間なのだろう。

旋盤の切粉掃除。いつもは「かなり溜まってきたなぁ」と思いながら、　　　　　　　　　　頃合いを見てまとめて掃除をしていた。

その日、いつも機械を使っている社長は外出中。
機械まわりを見ると、切粉の量はそれほど多くない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　今なら短時間で終わるかもしれない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そう判断したパート社員は、十能とちりとりを手に取り、さっと片付けた。

思った通り、作業はすぐに完了。機械まわりもすっきりした。

これからは、たくさん溜まってからではなく、
少ないうちに片付けたほうが楽かもしれない。

小さなことでも、
溜めないことが、結局いちばん効率がいい。そう感じた一日だった。

専務とパート社員との朝のミーティング。

機械加工中は電話を取り次がないでほしい、という要望があった。
仕入先なら後から折り返せばよい。
営業の電話ならお断り。
お客様や問い合わせの電話のみ取り次いでほしいとのこと。

確かに、とパート社員は納得した。
実はこれまでも、「機械加工中です」と伝えて、営業や仕入先の電話は取り次いでいなかったのだが、改めて方針がはっきりした。

さらに、お客様からの修理依頼品の着荷後の流れについても確認があった。
バラシ作業が後回しになれば、急いでいるお客様は不安になる。

そこで専務が一手に引き受け、作業の合間に見積対応も進めるという。
忙しくなりそうだが、早めの対応ができれば、お客様の安心につながる。

朝の数分の打合せが、今日の動きを整えていくのだと、パート社員は感じている。

朝の打合せが、少しずつ内容の濃いものになってきた。
パート社員と専務とのやりとり。

「これはこうです」と報告すると、「じゃあ、これも調べておいて」
「今日の業務はこれを優先しよう」
「今月はこのお客さんと、このお客さんの分を出荷しようかな」 話がどんどん波及していく。

内容が多くて、頭の中が「？」になることもある。
でも、後から個別に聞き直すより、最初に方向性が見えているほうが動きやすい。

「これ、やるって言ってましたけど、どこまで進みました？」
「あれ？途中から変わったんですね！」そんな会話も自然に生まれる。 情報が共有されているからこそ、会話が広がる。弾む。

朝の打合せは、ただの確認の場ではなく、会社の流れをつくる時間なのかもしれない。

昨日の日曜日、母娘で漢字検定を受検してきたパート社員。

午後からの試験だったため、
午前中は見直しの時間にしようと思っていた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　けれど娘は、すでに試験放棄状態。
「やっても分かんない」が口癖になり、
ブドウ糖が必要だと歩いてコンビニへ。

本番は――
「難しかったぁ」の一言。結果はどうなるか分からない。　　　　　　　　　　　　　　　　それでも、会場に行き、問題に向き合い、最後まで受けきった。

やることはやった。それだけで、十分なのかもしれない。

昨日出荷したシリンダー。
行き先は新潟県だったため、雪や天候の影響で遅延があるかもしれないな…と
パート社員は少し気にしていた。

念のためネットで配達状況を確認すると、本日午前中には「配達完了」の表示。
無事に届いたようで、まずはひと安心。

そう思っていると、事務所の電話が鳴った。 社長宛ての用件かな、と思いながら電話に出ると、
「シリンダー、受け取りました！ありがとうございます」
と、お客様の声。それだけ言って、電話は切れた。

納品の連絡は必須ではない。確認があれば、こちらからも分かる。
それでも、わざわざ一本電話を入れてくれたことが、
パート社員の心には残った。

忙しい中でのほんのひとこと。そのひとことが、「無事に仕事が終わった」と 実感させてくれる。丁寧なお客様だなぁ。電話を置きながら、
パート社員は少しだけ気持ちがあたたかくなった。

「支払いがされていないのですが…」と、仕入先から一本の電話が入った。
電話を受けたパート社員は心当たりがなく、経理担当者はすでにお昼で退社。
上司に確認しても、その件についての報告は受けていないという。
もし事前にひと言でも報告があれば、状況説明や対応はすぐにできたはずだ。
今回の出来事で、情報は早く、正確に共有されてこそ意味を持つと実感した。
新鮮な報連相が、会社の信頼を守るのだと、改めて感じた出来事だった。

子ども会の行事のひとつに、地下道掃除があるそうだ。
パート社員にとっては最初で最後の参加となり、当日は朝8時開始。少し早めに娘と現地に到着した。
寒い中、ただ立って待つのもと思い、二人で掃除を始めると、すぐに別の親子も加わった。
計3組で行う予定だったが、最後の親子は時間通りに来たものの、なかなか作業に取りかからない。
国道4車線分の地下道は想像以上の重労働だったが、早めに動き出して正解だった。
仕事でも地域でも、まず動くことで流れは変わるのだと、パート社員は感じていた。