専務が、あるお客様向けの製作を進めていた時のこと。
そこへ、別のお客様から修理依頼が入った。
私は専務に、「修理依頼が入りましたよ」と伝えた。
すると専務は、「じゃあ、今からバラしちゃうわ」 と、すぐに修理品のシリンダーを分解し始めた。
私は思わず、「今、この製作を進めているのに、工程を変えられるんですか？」 と聞いてしまった。
すると専務は、「できる人が、できる時に動いておけば、あとがラクじゃん！」 と一言。
なるほどと思った。
修理品は分解が終わり、あとはパッキンが届けば交換するだけの状態になった。
お客様へ修理完了の連絡をすれば、すぐに引き取りに来られるかもしれない。
その時になって慌てるのではなく、今できるところまで進めておく。
言葉にすると簡単だが、実際にはなかなかできることではない。
目の前の仕事を進めながら、先の段取りも考えて動く。 専務の切り替えの早さに、改めて感心したパート社員であった。
一本の電話がかかってきた。県外のお客様からだった。「このオイル、入手できませんか？」
話を聞くと、取引している業者へ確認したものの、
どこも在庫がなく困っているとのこと。
そこで、こちらで取引している仕入先へ確認してみることにした。 すると、「20L缶を1缶なら送れますよ！」との返事。 思わず、「良かった！」と声が出そうになった。
すぐにお客様へ連絡し、直送の手配を進めることに。
普段は当たり前のように手に入るものでも、
タイミングによっては品薄になることがある。
そんな時、仕入先とのつながりや情報が役に立つこともある。 困っているお客様の力に、少しでもなれたのであれば嬉しい。
図面の内容までは、なかなか理解できないパート社員。
今回も、以前と同じような案件だと思い、外注加工会社へ発注を進めた。 ところが、組み付けの段階で専務が違和感を持った。 「これ、加工指示が違わないか？」 図面を確認し直すと、やはり指示内容に誤りがあった。
もしそのまま気付かずに進んでいたら、違うものが完成していたかもしれない。
正直なところ、どこまで内容を理解して発注すれば良いのだろうと
考えてしまうこともある。
しかし、分からないなりにも確認し、気付いた人が声を上げる。 そんな積み重ねが、品質を守ることにつながるのだと思う。
結果として、間違ったものを出荷せずに済んだ。
見積依頼の図面を確認していた時のこと。
社長が図面を見ながら、「これ、強度が弱そうだな」とつぶやいた。 図面通りに製作はできる。 しかし、本当にこの形状で問題ないのか。実際に使われているものなのか。 図面だけでは判断できない部分もある。
そこで社長は、お客様へ確認の連絡を入れた。
もしかすると、すでに使用実績のある形状かもしれない。
あるいは、図面作成時に見落としがある可能性もある。
分からないまま進めることもできる。 けれど、不安要素をそのままにして製作を進める方が、
後で大きな問題になるかもしれない。
だからこそ、少しでも気になることがあれば確認する。 遠回りのようでいて、結果的にはそれが一番確実な方法なのだと思う。 改めて、確認の大切さを感じた
納期は8月頃。まだ少し先のようにも感じる。
しかし、だからといって
のんびりしているわけにはいかない。
製作を進めるためには、まず見積書を提出しなければならない。 そして、受注が決まれば資材の発注。 資材が入荷して、ようやく製作へと進んでいく。
納期だけを見ると余裕があるように見えても、
そこまでにはいくつもの工程がある。
「まだ先だから大丈夫」ではなく、
「今のうちに動いておく」が大切なのだと思う。
資材の手配を進めたい気持ちはある。
それでもまずは、お客様へ見積書を提出すること。
一つひとつ順番に進めていこうと思う。
運動会が終わった5月半ばのこと。 娘が、「学校に行きたくない」と言い出した。
登校はするものの、教室には入れない。 先生方とも相談し、 しばらくは、特別教室で過ごすことになった。
親としては心配だった。何があったのか。どう声を掛ければよいのか。 無理に教室へ戻した方がよいのか。それとも、今は見守るべきなのか。
正解が分からないまま、2週間が過ぎた。
そして娘は、「6月から教室に戻る」と言った。
正直なところ、いきなり戻れるのだろうかと思った。
しかし、娘なりに頑張ったのだろう。 6月に入ってから1週間、なんとか教室へ通うことができた。
「不登校」という言葉。
どこか他人事のように感じていた。
我が子には無縁だと、勝手に思い込んでいたのかもしれない。 でも実際は、ほんの少しのきっかけや、周囲の接し方によって、
誰にでも起こり得ることなのだと思う。
今回、娘は自分の力で一歩を踏み出した。だからといって、これで終わりではない。
これから先も、親として何ができるのかを考えながら、
娘の成長を見守っていきたいと思うパート社員であった。
お客様や仕入先から届くメール。
まずは内容を読み、社長や専務へ要約して伝える。 しかし、そこで終わりではない。
社長や専務が内容を確認すると、
「これはどういう意味だろう？」
「この仕様はどうなっている？」 新たな疑問が出てくることがある。
すると今度は、その疑問点を調べることになる。
正直なところ、最初から内容を100％理解できているわけではない。 それでも、調べて、確認して、また調べる。 そうやって少しずつ内容を深掘りしていくと、 最初は分からなかったことも見えてくる。
そして、社長や専務の疑問が解消されると、
次に何をするべきか、どう動くべきかが決まっていく。 分からないからと避けるのではなく、少しずつでも理解しようとすること。
それが仕事を前に進めるためには大切なのだと感じたパート社員であった。
月初になると、やることが一気に増えてくる。
振込金額のチェック。売上の集計。 そして、お客様から注文も入ってきた。 資材の手配もしなければならない。
「あれもやらなきゃ」
「これもやらなきゃ」
そんな状態になると、何から手を付けるべきか迷ってしまう。
今回の資材手配は、2社ほど見積を取ってから発注する予定。 見積の回答を待つ時間もあるため、まずはそこから手を付けることにした。
仕事は、ただ順番にこなせば良いわけではない。
先に動いておいた方が良いもの。期限が決まっているもの。 それぞれを考えながら進める必要がある。
忙しい時ほど、慌てて動くのではなく、
優先順位を考えることが大切だと感じたパート社員であった。
台風の接近にともない、市内の小中学校が翌日休校になることが決まった。
これまでは、「暴風警報が何時までに解除されなければ休校」
という判断が多かったように思う。 そのため、朝早くから天気予報や警報情報を気にしていたものだ。
しかし今回は、前日のうちに休校が決定。 保護者としては、とても助かった。
実際、翌日の登校時間帯は、ものすごい雨と風。 窓の外を見ながら、「これは歩いて登校するのは無理だよなぁ」と思った。
子どもたちの安全を考えると、早めの判断は大切だと改めて感じる。 予定変更はあるものの、慌てることなく準備ができる。 前日の決定に、ありがたさを感じた
先日、父親の墓参りに行った。
数ヶ月前に、霊園を運営していた会社が自己破産。
それ以降、墓地の水道は使えなくなり、ゴミの回収もなくなり、
管理事務所付近には小さな札が掛けられている。
「水道は使えません」
「花の処分はできませんので、お持ち帰りください」
私は近くに住んでいるので、そうした事情も知っているし、
花を持ち帰ることもできる。水道が止まって初めて行ったときは、
車に積んであったペットボトルの水を使った。
しかし、その日、花立てを持って何カ所も水場を回っている方を見かけた。 どうしたのだろうと思い声をかけると、水が出る場所を探していたらしい。
居ても立ってもいられず、持っていたペットボトルの水で花立てを洗ってもらい、
さらに花立ていっぱいに水を入れた。
話を聞くと、その方は大阪から自転車で来たのだという。
きっと、霊園の事情など知るよしもなかったのだろう。
「ありがとうございます」
そう言ってもらえたが、こちらこそ少しお役に立てて良かったと思った。
困っている人を見かけたら、できる範囲で手を差し伸べる。 そんな大切さを改めて感じた墓参りの日だった。
