見積書を提出すると、すぐに返事をいただける案件もあれば、 何か月も返事を待つ案件もある。
「今回はどうなったかな。」と気になっていても、 お客様にも予算や社内調整など、それぞれの事情がある。
だから、こちらが急かすわけにもいかない。 一方で、急に「お願いします。」と連絡をいただくこともある。
そんなときに慌てないよう、見積書や図面、やり取りの内容は、 いつでも確認できるように整理しておく。受注が早く決まるか、 時間がかかるかは、こちらでは決められない。
でも、どちらの場合でも対応できる準備はできる。 待つだけの時間ではなく、次につなげるための準備をしておくことも、 仕事の大切な一つだと感じた。
仕事をしていると、「その作業、今じゃないかも…。」と思うことがある。
もし相手が同僚や部下だったら、「優先順位を考えて進めよう。」と、 そのまま伝えるかもしれない。
でも、相手は社長。 さすがに、「優先順位を考えてください。」とは言えない。
だから、「こちらは後でも大丈夫です。」「今はこちらを進めてもらった方が助かります。」 そんな言い方をするようにしている。 伝えたいことは同じでも、言葉を少し変えるだけで、相手に伝わりやすくなることがある。
もちろん、社長にも考えがあって動いている。だからこそ、一方的に否定するのではなく、今の状況を伝えながらお願いすることを心掛けている。
仕事は、正しいことを言うだけでは進まない。相手や立場を考えながら伝えることも、 円滑に仕事を進めるための大切な力なのだと感じた。
小さめの水筒を探している。容量は300mlもないくらい。 しかも、片手で開けられるワンタッチタイプがいい。 「これならすぐ見つかるかな。」と思っていたけれど、 いざ探してみると、なかなか見つからない。
大きな水筒はいろいろ並んでいるのに、欲しいサイズになると選択肢が少ない。 「これだ！」と思うものが意外とないのだ。
仕事でも同じようなことがある。「すぐ見つかるだろう。」 と思っていた部品が欠品していたり、代わりのものがなかなか見つからなかったり。 普段は気にしていなくても、本当に必要になったとき、 そのありがたさに気付くことがある。
水筒探しは、もう少し続きそう。焦らず、「これなら長く使いたい」と思える 一つに出会えたらいいなと思う。 焦って決めるより、長く使えるお気に入りを選びたい。 また時間のあるときに、別のお店ものぞいてみようと思う。
専務から、「今度、図面管理システムの会社との打合せに参加してもらうから。」 と言われた。「えっ、私も？」思わず聞き返してしまった。
社会人になって何年も経つけれど、取引先との打合せに参加する経験はほとんどない。 どんな話をするんだろう。専門的なことを聞かれたら答えられるかな。 そう考えると、少し気が重たくなった。
でも、考えてみれば、普段使っているのは私たち現場の人間。 実際に使う立場だからこそ、「ここが使いやすい。」「ここは少し分かりにくい。」 そんな意見を伝えられるかもしれない。
初めてのことは、誰でも緊張する。 でも、新しいことを知る良い機会でもある。
せっかくいただいた機会。分からないなりにも話を聞き、 一つでも多く学んでこようと思うパート社員であった。
14時過ぎ、お客様からメールが届いた。 「シリンダーを発送しました。本日中に到着予定です。」その一文を見て思わず、 「えっ？今日中に届くの？」午後に発送して、その日のうちに届くなんて…。 「どんな運送便なんだろう。」「運賃はいくらくらいするんだろう。」 そんなことが気になってしまった。
すると、1時間ほど経った頃、本当に荷物が届いた。配送業者の方に聞くと、 「緊急便です。」とのこと。
そんなサービスがあるとは知らなかった。 もちろん、いつも利用するものではないと思う。 でも、どうしても急ぎで届けたいときには、 頼りになる選択肢の一つなのかもしれない。
仕事をしていると、「知らないから使わない。」ではなく、 「こんな方法もあるんだ。」と知っておくだけで、いざという時の対応力が変わる。
また一つ、仕事の引き出しが増えたような気がしたパート社員であった。
受注データをもとに、月ごとの売上金額を集計することにした。 ただ数字を並べるだけなら、それほど難しい作業ではない。 でも、集計しながら思った。「この数字って、多いの？少ないの？」 着地点が分からないまま資料を作っても、ただ数字を並べているだけになってしまう。
そこで専務に聞いてみた。「一か月の売上目標って、どのくらいなんですか？」 すると、「このくらいを目標にしているよ。」と教えてくれた。
その数字を聞いてから、集計表の見え方が変わった。 前月も今月も、このまま順調に進めば目標を達成できそう。 逆に届きそうにない月なら、早めに気付くこともできる。 同じ資料を作るにしても、目的や目標を知っているのと知らないのとでは、 理解度がまったく違う。「なぜ、この資料を作るのか。」
その意味を知ることも、仕事の大切な一つだと感じたパート社員であった。
油を使う作業が多い我が社。そのため、軍手もあっという間に汚れてしまう。 真っ黒になった軍手を見るたびに、「もう捨てる？」と考える。
でも、まだ破れていない。それなら、床掃除に使えないかな。 軽い汚れなら、一度洗濯してもう一度使えないかな。そんなことを考える。
もちろん、安全に関わる作業では、新しい軍手を使うことが大切。 でも、掃除や片付けなど、用途を変えれば、まだ活躍できる場面もある。 「まだ使えるものは、最後まで使い切る。」ほんの小さなことだけれど、 無駄を減らすことにもつながるし、物を大切にする気持ちも忘れずにいたい。
軍手を見ながら、「あとひと仕事、お願いしようかな。」 そんなことを思ったパート社員であった。
外注加工品の引き取りは、私の仕事の一つ。 だからこそ、引き取りの予定は事前に確認するようにしている。
例えば、「明日の午後に引き取りへ行くよ。」と分かっていれば、 「今日は、この引き取りだけにしておこう。」 「明日の午前中は、見積依頼やメールの確認を終わらせておこう。」 と、自分なりに仕事の段取りを組むことができる。
もちろん、急な依頼が入ったり、予定が変わったりすることもある。 それでも、何も分からないまま一日を始めるより、 予定が見えているだけで気持ちに余裕が生まれる。
外へ出る仕事と事務仕事。どちらもあるからこそ、 時間をうまく使うことが大切だと感じている。
事前に予定を確認する。そのひと手間が、一日をスムーズに進めるための 大切な準備になっていると感じたパート社員であった。
朝の少し空いた時間。その日の仕事に取り掛かる前に、 専務へ業務の確認をすることがある。 「この案件は、こう進めればいいですか？」「こちらを優先した方がいいですか？」 そんな何気ない確認だ。私には分からないことも多い。 だからこそ、社長の考え方と専務の考え方を聞き、自分の中で整理するようにしている。
二人の考えが一致していれば、自信を持って仕事を進められる。 もし違う部分があれば、その場で確認し、認識を合わせることができる。
仕事は、ただ言われたことをこなすだけではない。「なぜ、このやり方なのか。」 その理由まで理解できると、次に同じような仕事が来たとき、 自分で判断できる場面も増えてくる。
朝のほんの数分。
その確認の時間が、一日の仕事をスムーズに進める大切な時間になっていると感じた パート社員であった。
会社の敷地から車を出すたびに、「草が伸びてきたな。」と思っていた。 道路が見えづらくなってきたので、草刈りをすることに。
草を刈り進めていくと、「あれ？」「こんなところに、こんな草木あった？」 今まで他の草に隠れて気付かなかった草木が姿を現した。
毎日のように見ている景色なのに、伸びた草が視界を遮り、 見えていなかったのだ。
仕事でも同じことがある。目の前の忙しさに追われていると、 大切なことが見えなくなることがある。少し整理したり、環境を整えたりすると、 「こんなところに課題があったんだ。」「こうすればもっと良くなる。」 そんな発見につながることもある。
草を刈ったことで道路も少し見やすくなり、思いがけない発見もできた。 たまには身の回りを整えてみることも大切だと感じたパート社員であった。
