パート社員は、小学生の娘をもつ母でもある。 若いお母さんたちと話していると、ふと年の差を感じることがある。
自分が子どもの頃。先生に怒られたり、叩かれたりすることもあった。 家で母に話しても、「あんたが何かやったんでしょ」と言われたものだ。
今は時代が違う。
もし同じことがあれば、きっと保護者から学校へ連絡が入るだろう。 「どういうことですか？」「それは問題では？」と。
どちらが正しいという話ではない。
ただ、先生という立場が、ずいぶん難しい時代になったのだろうと思う。
娘の担任は、一人ひとりをよく見てくれていると感じる。 その姿を見るたびに、先生という仕事は、本当に大変だなぁと思うのだ。
出荷のときに気をつけていること。中に入れる製品に合った箱を使うこと。
クッション材を入れても、箱の大きさで運賃は決まってしまう。 だから、なるべくジャストフィットの箱を探す。
百均で、ダンボールの高さを変えられるカッターを見つけた。
会社で使ってみると、これがなかなか都合がよい。 ほんの少し高さを調整するだけで、サイズが変わることもある。 60サイズと100サイズ。中身が同じでも、運賃はきっと大きく違う。
余計な費用は、なるべく発生させたくない。 小さな工夫の積み重ねが、小さな会社を支えている。
人がやってくれると思わない。自分で動く。 そう決めるだけで、仕事はずいぶん楽になる。
「やってくれているはず」と思うから、
やっていないとイライラする。「なんでやってないの？」
と心の中でつぶやく。
けれど、最初から人をあてにしなければ、感情は揺れない。
気づいた人が動く。動ける人が回す。
小さな会社は、そのくらいのほうが、ちょうどいいのかもしれない。
外注加工会社へ製品の引き取り。
会社に持ち帰り、梱包し、
15時までに運送会社へ連絡。
時間はいつも、ぎりぎりになる。 それなら、帰ってくるついでに、
そのまま運送会社へ持ち込めばどうだろう。
先に送り状を準備しておけば、流れはもっとスムーズになる。
お昼から外注先へ引き取り。段取りは、もう頭の中でできている。
焦らないために、先に動く。 “ついでに”を上手く使えれば、仕事は少し軽くなる。
学年通信に書かれた“卒業まであと○日”の文字。 いよいよカウントダウンが始まった。
中学校の制服の引き取り。
提出書類の記入。
説明会の確認。 気づけば、やることがいくつも並んでいる。
会社ではホワイトボードに案件を書き出し、
やることリストで段取りを整えるパート社員。
ならば家庭も同じように、
“見える化”してみようかと話していた。
仕事も家庭も、どちらも大切。
いっぱいいっぱいにならないように、
一つずつ、確認しながら進めていく。
卒業までの○日も、
きっとあっという間なのだろう。
旋盤の切粉掃除。いつもは「かなり溜まってきたなぁ」と思いながら、 頃合いを見てまとめて掃除をしていた。
その日、いつも機械を使っている社長は外出中。
機械まわりを見ると、切粉の量はそれほど多くない。 今なら短時間で終わるかもしれない。 そう判断したパート社員は、十能とちりとりを手に取り、さっと片付けた。
思った通り、作業はすぐに完了。機械まわりもすっきりした。
これからは、たくさん溜まってからではなく、
少ないうちに片付けたほうが楽かもしれない。
小さなことでも、
溜めないことが、結局いちばん効率がいい。そう感じた一日だった。
専務とパート社員との朝のミーティング。
機械加工中は電話を取り次がないでほしい、という要望があった。
仕入先なら後から折り返せばよい。
営業の電話ならお断り。
お客様や問い合わせの電話のみ取り次いでほしいとのこと。
確かに、とパート社員は納得した。
実はこれまでも、「機械加工中です」と伝えて、営業や仕入先の電話は取り次いでいなかったのだが、改めて方針がはっきりした。
さらに、お客様からの修理依頼品の着荷後の流れについても確認があった。
バラシ作業が後回しになれば、急いでいるお客様は不安になる。
そこで専務が一手に引き受け、作業の合間に見積対応も進めるという。
忙しくなりそうだが、早めの対応ができれば、お客様の安心につながる。
朝の数分の打合せが、今日の動きを整えていくのだと、パート社員は感じている。
朝の打合せが、少しずつ内容の濃いものになってきた。
パート社員と専務とのやりとり。
「これはこうです」と報告すると、「じゃあ、これも調べておいて」
「今日の業務はこれを優先しよう」
「今月はこのお客さんと、このお客さんの分を出荷しようかな」 話がどんどん波及していく。
内容が多くて、頭の中が「？」になることもある。
でも、後から個別に聞き直すより、最初に方向性が見えているほうが動きやすい。
「これ、やるって言ってましたけど、どこまで進みました？」
「あれ？途中から変わったんですね！」そんな会話も自然に生まれる。 情報が共有されているからこそ、会話が広がる。弾む。
朝の打合せは、ただの確認の場ではなく、会社の流れをつくる時間なのかもしれない。
昨日の日曜日、母娘で漢字検定を受検してきたパート社員。
午後からの試験だったため、
午前中は見直しの時間にしようと思っていた。 けれど娘は、すでに試験放棄状態。
「やっても分かんない」が口癖になり、
ブドウ糖が必要だと歩いてコンビニへ。
本番は――
「難しかったぁ」の一言。結果はどうなるか分からない。 それでも、会場に行き、問題に向き合い、最後まで受けきった。
やることはやった。それだけで、十分なのかもしれない。
昨日出荷したシリンダー。
行き先は新潟県だったため、雪や天候の影響で遅延があるかもしれないな…と
パート社員は少し気にしていた。
念のためネットで配達状況を確認すると、本日午前中には「配達完了」の表示。
無事に届いたようで、まずはひと安心。
そう思っていると、事務所の電話が鳴った。 社長宛ての用件かな、と思いながら電話に出ると、
「シリンダー、受け取りました！ありがとうございます」
と、お客様の声。それだけ言って、電話は切れた。
納品の連絡は必須ではない。確認があれば、こちらからも分かる。
それでも、わざわざ一本電話を入れてくれたことが、
パート社員の心には残った。
忙しい中でのほんのひとこと。そのひとことが、「無事に仕事が終わった」と 実感させてくれる。丁寧なお客様だなぁ。電話を置きながら、
パート社員は少しだけ気持ちがあたたかくなった。
