今泉大伸　社長のブログ

ある社員が「仕入先の電話応対が気になった」と話していました。自社の人を“さん”づけで呼んだり、「お戻りになると思う」といった不自然な表現に、違和感を覚えたそうです。最近は電話よりもメール中心になり、言葉のやりとりが減っているからこそ、応対に違和感を持ったのかもしれません。本人も「自分も完璧ではない」と言いながら、「人の振り見て我が振り直せ」。と振り返っていました。社員の気づきから、私たちも一人ひとりの言葉を磨いていきたいと思います。

昼休み、社員同士の会話で心に残った話があります。高齢の義父と外食に出かけたとき、義父が「いつもの！」と言ったそうです。お店の人には伝わらなくても、隣にいた家族にはすぐに通じる――その関係性に安心を覚えたといいます。何気ない言葉を理解し合えることは、家族ならではの絆かもしれません。社員の一人が、母が「いつもの！」と言ったときに、同じように理解できるだろうか？と言っていました。仕事の現場でも、言葉を超えた信頼関係を築いていきたいものです。

現場の仕事でも「準備8割、実行2割」と言われます。工具の点検、部品の確認、作業手順の共有――これらを怠れば、思わぬトラブルにつながります。逆に、しっかりと準備を整えておけば、作業は驚くほどスムーズに進みます。成果を出す裏側には、目立たないけれど大切な準備があります。私たちはその積み重ねを大事にしながら、日々の現場を支え続けたいと考えています。

10月から、お弁当屋さんの価格が上がるそうです。原材料や光熱費の高騰が背景にあり、　　私たちの昼食にもその影響が及んでいます。値上げは正直つらいですが、作り手も苦しい状況の中での決断だと思うと、ただ不満を口にするだけでは終わらせられません。私たちの会社も同じで、社会の変化を受け止め、どう価値を守り提供していくかが問われています。お弁当から学ぶことは、経営にも少なくありません。

誰かがあくびをすると、つられて自分も……そんな経験は誰しもあると思います。実はあくびの連鎖は、人と人との共感力が働いている証拠だそうです。職場の空気も同じで、疲れや不安はもちろん、笑顔や前向きな姿勢もまた周りに伝わります。だからこそ、私たちは一人の小さな行動を大切にしたい。今日の一歩が仲間に広がり、やがて会社全体の力につながっていく。あくびをきっかけに、そんなことを思いました。

新学期が始まるとき、社員から「うちの子がちゃんと通えるか心配です」と打ち明けられました。2学期は修学旅行や学習発表会など行事が多く、子どもたちにとって挑戦の連続です。親としての不安は当然のこと。それでも子どもが一歩踏み出し、自分なりに乗り越えていく姿を信じたいと思います。会社としても、家庭での安心が仕事の力につながると考え、社員とその家族をそっと支える存在でありたいと感じています。

夏休みの終わりは、新しい学期への期待と同時に、不安や憂うつを抱える子どもが少なくありません。中には「学校に行きたくない」と胸の内で悩む子もいます。大人として私たちができるのは、「あなたの存在はとても大切だよ」と伝えることだと思います。苦しい時は声をあげていい、助けを求めてもいい――そのことを周りの大人がしっかり示していきたいのです。子どもたちの未来は社会全体の宝物です。だからこそ命を守り、安心して笑顔で歩める環境を、私たち大人が一緒に作っていきましょう。

ニュースレターの校正だけを任されていた社員が、今回は記事に合わせた挿絵のイメージまで求められました。最初は戸惑いもあったようですが、自分に託されたからこそ「点の仕事が線となる」感覚をつかみ、全体の流れを上司に確認する機会を得られたといいます。小さな仕事でも、視野を少し広げるだけで、大きな学びやつながりにつながるもの。そんな一歩一歩の挑戦を、会社として大切に応援していきたいと思います。

仕事が立て込み、時間に追われると、私たちはどうしても効率や結果ばかりに目を向けてしまいます。しかし本当に忘れてはいけないのは、人との信頼や思いやり、そして自分自身の心の余裕ではないでしょうか。会社の成長も人の心があってこそ。社員同士が声をかけ合い、支え合える環境を守ることが、結果的に大きな力につながると感じています。忙しい日々の中だからこそ、一呼吸おき、大切なものを見つめ直す時間を持ちたいと思います。

近年の物価高騰は、企業経営に大きな影響を与えています。本来なら販売単価に転嫁すべきところですが、簡単には値上げできないのが現実です。お客様との信頼関係を大切にするため、私たちは現場の改善や業務効率化、小さな無駄の削減に取り組んでいます。価格に見合う価値を提供し続けることこそ、企業の責任だと考えています。厳しい環境だからこそ知恵を絞り、社員と共に未来を切り拓いていく姿勢をこれからも大切にしていきます。