「問い合わせかと思ったら」

会社に電話がかかってきた。

「パイプ加工を…」という言葉が聞こえたため、問い合わせの電話かと思った。

社長へ取り次ごうとしたその時。話を聞いていくと、どうやら営業の電話だった。

こちらとしては、仕事の問い合わせかと思ってしまうので、
少し拍子抜けしてしまった。

もちろん営業も大切なのだろうが、最初の数秒で、
問い合わせなのか営業なのか分かるとありがたいなぁと思ってしまう。

電話対応ひとつでも、伝え方は大事なのだと感じた
パート社員であった。