メールの文面だけで、相手の考えを100％理解することは、
とても難しいのではないかと思う。
こちらは、こういう意味で伝えたつもり。
しかし相手は、違う受け取り方をしていることもある。
実際にやり取りをしていて、こちらの見解と、
客先との思いに溝を感じる場面があった。
文字として残る分、メールは便利。
しかし、表情や声のトーンが見えないからこそ、
伝わりきらないこともあるのだと思う。
では、その溝を埋めるには、どうしたらよいのか。
言葉を増やすのか、確認を増やすのか、
時には電話で話すべきなのか。
改めて、伝える難しさを考えさせられた
出来事だった。
